Design ด่านแรกที่ลูกค้าจะมองเห็น
งาน Design คือสิ่งที่ลูกค้าคนทั่วไปจะมองเห็น และรับรู้ถึงสิ่งที่แบรดน์ต้องการนำเสนอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์ต้องการให้ลูกค้าได้รับความรู้สึกหรือประสบการณ์แบบไหน สาเหตุที่ต้องนำเสนอแบรนด์ผ่านงาน Design เพราะแบรนด์คงไม่สามารถอธิบายให้ทุกคนเข้าใจถึงเหตุผลที่ต้องเลือก หรือความแตกต่างที่แบรนด์มีมากกว่าคู่แข่ง ดังนั้น Design จะเป็นตัวแทนที่จะสื่อสารทุกสิ่งทุกอย่างตามเป้าหมายที่แบรนด์ต้องการ
ที่กล่าวมาทั้งหมด คือความสำคัญของงาน Design และถึงเจ้าของแบรนด์จะเข้าใจแต่หลายคนก็เลือกประหยัดค่าใช้จ่าย โดยการลงมือ Design ด้วยตัวเองเพราะคิดว่าตัวเองก็ทำได้ไม่ต่างกัน หรือจ้าง Graphic designer ฟรีแลนซ์ ซึ่งหลายครั้งที่ก็ทำได้ไม่ตอบโจทย์ ทำให้เสียเวลาไปเป็นเดือน ๆ ซึ่งจริง ๆ แล้วก็ไม่ผิดทั้งหมด แต่มันจะทำให้แบรนด์เติบโตช้าลง กลับกันถ้าแบรนด์ใช้มืออาชีพอย่างบริษัท Design Agency เข้ามาดูแลเรื่องงาน Design ไม่ว่าจะ สร้างแบรนด์ โฆษณา หรืองาน Artwork ต่าง ๆ งานก็จะออกมาสมบูรณ์แบบและมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยไม่ต้องเสียเวลากับเรื่องที่ไม่ถนัด เอาเวลาไปทุ่มเทกับการพัฒนาสินค้าผลิตภัณฑ์หรือระบบบริหารจัดการดีกว่า
ธรรมชาติของแบรนด์
ไม่มีแบรนด์ไหนอยู่ถาวรหรือเป็นอมตะ แบรนด์ระดับท็อปของไทยหรือของโลกเปลี่ยนไปตามวันเวลา อาจจะเพราะต้องปรับตัวตามคู่แข่ง กระแสความนิยมใหม่ ๆ หรือเกิดจากความเปลี่ยนแปลงของเจ้าของแบรนด์ จึงเป็นที่มาของการ “Rebranding” ซึ่งเป็นการสร้างหรือปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ใหม่ ๆ ให้คนที่เคยรู้จักตื่นตัวคนใหม่ได้รู้จัก เพื่อให้เป็นหนึ่งตัวเลือกที่คิดถึง เมื่อต้องการใช้บริการ เช่น Fitness First
ปัจจุบัน Disrupt กลายเป็นคำที่ใช้กันอย่างกว้างขวาง ถือเป็นความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ทางเทคโนโลยีและเทรนด์ รวมไปถึงพฤติกรรมผู้บริโภค หลาย ๆ แบรนด์จึงมีการปรับ Look อย่างไม่ลังเล เช่น Yves Saint Laurent ด้วยแนวคิดที่ไม่ได้อยากให้แบรนด์กลายเป็นอดีต จึงต้องพร้อมที่จะเรียนรู้และปรับตัว
Design Agency ออกแบบแบรนด์อย่างไร
หลาย ๆ คนมักติดกับดักจากการใช้งานออกแบบ โดยโฟกัสแค่ให้สวยงาม ทำให้โดดเด่น หรือทำให้มีความน่าสนใจเท่านั้น จริง ๆ แล้วสวยงามเป็นแค่ส่วนหนึ่ง แต่สิ่งสำคัญคือการสื่อสาร งานออกแบบแต่ละงาน ควรเริ่มงานจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ ทุกแคมเปญหรือโครงการจะมีจุดประสงค์ที่ตั้งไว้ เป้าหมาย ช่วงเวลาที่จะทำ และกลุ่มคนที่จะสื่อสารอยู่แล้ว รูปที่ใช้ประกอบกับตัวหนังสือต้องช่วยให้ผู้คนเข้าใจได้ง่ายขึ้น เข้าถึงใจความข้อมูล และจดจำรายละเอียดได้มากกว่าเดิม เพราะสิ่งเหล่านั้นจะนำมาสู่การซื้อสินค้า หรือผลที่เราต้องการได้ ดังนั้นงานออกแบบที่ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่แค่สวย แต่ต้องสื่อสารได้ดีนั่นเอง
ความนิยมเพิ่มขึ้นด้วยการออกแบบ
แบรนด์ต่าง ๆ ล้วนพยายามที่จะสร้างความแตกต่างออกมาให้เห็นกันอยู่เป็นประจำ เพื่อส่วนแบ่งทางการตลาด เช่น การออกสินค้าใหม่ๆ การสร้าง campaign หรือแม้แต่การปรับ positioning ใหม่ให้กับแบรนด์ เพราะความแตกต่างมีเอกลักษณ์ที่โดดเด่น โดนใจกลุ่มเป้าหมาย ก็จะสามารถอยู่รอดในการแข่งขันที่ดุเดือด “Brand Identity” จึงมีความสำคัญกับทั้งแบรนด์ใหญ่ระดับโลกและแบรนด์เล็กๆ ที่กำลังจะเติบโต เพราะมันจะทำให้แบรนด์อยู่ได้อย่างยั่งยืน และเป็นที่จดจำในโลกที่ยุคสมัยหมุนไวกว่าเวลา
ไม่ใช่แค่การออกแบบให้สื่อสารได้อย่างครบถ้วนเพียงอย่างเดียวจะเพียงพอ การพัฒนางานออกแบบให้ทันการเปลี่ยนแปลงของผู้ใช้งานก็เป็นสิ่งที่จำเป็น เพราะงาน Design เป็นงานที่ทำงานกับความรู้สึกและการรับรู้ของคน ซึ่งสิ่งเหล่านี้เปลี่ยนไปตลอดเวลา ดังนั้น Designer จะเก็บข้อมูลอยู่ตลอดเวลา เพื่อพัฒนาให้งานออกแบบสอดคล้องกับจุดประสงค์แรกเริ่มของแคมเปญ และแสดงประสิทธิภาพได้สูงสุดทันพฤติกรรมผู้ใช้งานอยู่เสมอ
