เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ทำให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายในโลกออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว พร้อมเสถียรภาพและความหลากหลายของข้อมูล
ในยุคปัจจุบันที่ Digital Marketing เติบโตอย่างก้าวกระโดด Social Commerce กลายเป็นช่องทางหลักในการเสนอขายสินค้าและบริการไปยังกลุ่มผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว กิจกรรมการซื้อขายก็สามารถเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและไร้ข้อจำกัดมากยิ่งขึ้น ซึ่งแน่นอนว่าโลกออนไลน์ที่หมุนเร็วแบบนี้ ย่อมทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยเช่นกัน สำหรับนักการตลาดและนักโฆษณาแล้ว ยิ่งเข้าใจพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงได้เร็วมากขึ้นเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและได้ใจลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น
Traditional Approach of Audience Insight
สิ่งที่นักการตลาดและนักโฆษณาทุกคนคุ้นเคยเกี่ยวกับการหาข้อมูลพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ก็คือ การทำวิจัยตลาด (market / brand research) นั่นเอง ซึ่งการทำวิจัยตลาดแบบดั้งเดิม หรือแบบออฟไลน์นั้น อาจจะก้าวไม่ทันกับการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบัน ซึ่งต้องใช้ทั้งเวลาและงบประมาณค่อนข้างสูงในแต่ละโปรเจกต์ โดยในปัจจุบันหลาย ๆ บริษัทก็หันมาใช้ช่องทางออนไลน์ในการทำงานวิจัยมากยิ่งขึ้น เพื่อลดงบประมาณ และได้ข้อมูลที่รวดเร็วกว่าเดิม แต่อย่างไรก็ดี งานวิจัยออนไลน์ที่ทำโดยแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งก็อาจจะยังมีข้อจำกัดอยู่บ้าง เช่น
- เห็นภาพรวมของตลาด ข้อมูลคู่แข่ง และพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใน segment นั้น ๆ เท่านั้น
- อาจจะได้ข้อมูลเฉพาะในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง หรือเฉพาะประเทศนั้น ๆ
การที่ผู้บริโภคในปัจจุบันใช้ชีวิตแบบ connected life มากยิ่งขึ้น ถ้าเราสามารถมองเห็นในมุมกว้างมากกว่าแค่ใน segment ใด segment หนึ่ง หรือแค่ในประเทศใดประเทศหนึ่งก็อาจจะทำให้นักการตลาด นักโฆษณาเห็นโอกาสใหม่ ๆ มากยิ่งขึ้น
Audience Data Platform, A New World of Instant Trusted Insight
![Audience Platform to empower your Digital Marketing](https://cdn.prod.website-files.com/646c3a84dcad82ff27451aca/64f0044d886ecb2050152e55_audience-platform-1.webp)
Audience Data Platform เป็นหนึ่งใน Marketing Tool ที่น่าสนใจสำหรับนักการตลาดและนักโฆษณาในปัจจุบัน เพื่อใช้ในการหาและเข้าใจพฤติกรรม และทัศนคติของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้สะดวก และรวดเร็วมากยิ่งขึ้น และยังไม่จำกัดเฉพาะ segment ใด segment หนึ่งเท่านั้น
![Audience Platform to empower your Digital Marketing](https://cdn.prod.website-files.com/646c3a84dcad82ff27451aca/64f0045ce7effe6dcb5cecb1_audience-platform-2.webp)
GWI เป็นหนึ่งใน Audience Platform Tool ที่ทำให้เหล่านักการตลาดและนักโฆษณาสามารถเข้าถึง และเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้รวดเร็วและลึกซึ้งยิ่งขึ้น และยังสามารถเปรียบข้อมูลระหว่างประเทศ ระหว่าง segment และ generation ได้อีกด้วย
![Audience Platform to empower your Digital Marketing](https://cdn.prod.website-files.com/646c3a84dcad82ff27451aca/64f0046aa39a49adfd1f50de_audience-platform-3.webp)
นอกจากนี้ Audience Platform โดยส่วนใหญ่จะมี User Interface ที่ใช้ง่าย ไม่ซับซ้อน และมีการทำ Dashboard เพื่อรองรับการทำกราฟสำเร็จรูป ทำให้สะดวกและประหยัดเวลามากยิ่งขึ้น
ตัวอย่าง Ready to Use Dashboard
![Audience Platform to empower your Digital Marketing](https://cdn.prod.website-files.com/646c3a84dcad82ff27451aca/64f0047df50c9e714415861e_audience-platform-4.webp)
Advantage of Audience Data Platform
Faster
สามารถเข้าถึง เข้าใจพฤติกรรมและทัศนคติได้อย่างรวดเร็ว แบบ 7 วัน 24 ชั่วโมง
Wider
สามารถศึกษาพฤติกรรมได้หลากหลาย segment มากกว่า ทั้งในเชิงของ Industry Segment, Generation Segment, Demographic Segment
Easier
รูปแบบ User Interface ที่รองรับการทำใช้งานแบบ Self-Serve เข้าใจง่าย ใช้ง่าย
Flexible
รูปแบบ Platform ที่ให้ user สามารถเลือกข้อมูล หัวข้อ ที่อยากจะวิเคราะห์ได้ด้วยตนเอง ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้หลากหลายแง่มุมมากยิ่งขึ้น ได้ลึกตามที่นักการตลาดต้องการ
Example of Audience Data Platform
![Audience Platform to empower your Digital Marketing](https://cdn.prod.website-files.com/646c3a84dcad82ff27451aca/64f0048da91639fe5babf386_audience-platform-5.webp)
จากตัวอย่างข้อมูล Dashboard เปรียบระหว่างคนไทยและคนไต้หวันที่อายุ 25-34 ปี ในหัวข้อ FMCG Buying พบว่า Online Purchase Drivers ของคนไต้หวันจะเน้นที่ Free Delivery และ Quick / Easy online Check-out Process ในขณะที่คนไทยค่อนข้างเชื่อ Likes/ Positive comments ในโลกโซเชียล เป็นต้น
![Audience Platform to empower your Digital Marketing](https://cdn.prod.website-files.com/646c3a84dcad82ff27451aca/64f0049a6c9877958e39bcce_audience-platform-6.webp)
บทสรุป
การเข้า Insight ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย มีหลากหลายช่องทางมากยิ่งขึ้น นักการตลาดและนักโฆษณาอาจจะจำเป็นต้องใช้ข้อมูลที่มาจากหลากหลายแหล่ง เพื่อนำมาวิเคราะห์ได้ทั้งในเชิงกว้างและเชิงลึก ซึ่ง Audience Data Platform ก็เป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่น่าสนใจสำหรับนักการตลาดและนักโฆษณาในยุคนี้ ที่ทำให้สามารถวิเคราะห์ทั้งบริบทในเชิงกว้างที่อาจจะเป็นประโยชน์กับสินค้าและบริการของตนเอง และบริบทในเชิงลึกของกลุ่มลูกค้าปัจจุบันอีกด้วย
GWI เป็นหนึ่งใน Audience Platform Tool ที่ทำให้เหล่านักการตลาดและนักโฆษณาสามารถเข้าถึง และเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้รวดเร็วและลึกซึ้งยิ่งขึ้น และยังสามารถเปรียบข้อมูลระหว่างประเทศ ระหว่าง segment และ generation ได้อีกด้วย
Source :
https://www.gwi.com
เราคือ Marketing Agency ที่มีเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อการมีส่วนร่วมในเอเชียแปซิฟิก พร้อมทีมงานมืออาชีพ