Influencer Marketing คืออะไร มีกี่ประเภท

ด้วยการแข่งขันทางการตลาดที่ดุเดือดและเข้มข้นเป็นอย่างมากในปัจจุบัน ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ ต้องงัดกลยุทธ์ในการเข้าถึงผู้บริโภค เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) และทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักให้มากที่สุด ซึ่งหนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และถูกยอมรับจากธุรกิจส่วนใหญ่ก็คือ Influencer Marketing หรือการทำการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลบนสื่อออนไลน์ในการโน้มน้าวผู้บริโภคให้เกิดการซื้อ

ซึ่งในบทความนี้ NeuMerlin Group จะพาคุณมาทำความรู้จักว่า Influencer Marketing คืออะไร? มีกี่ประเภท แล้วข้อดีของการทำ Influencer Marketing ต่อแบรนด์มีอะไรบ้าง? ใครที่กำลังมองหากลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ ๆ ไปใช้กับแบรนด์ของตัวเอง ต้องห้ามพลาด!

Influencer Marketing คืออะไร?

Influencer Marketing คือ การทำการตลาดที่ใช้ผู้มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์มาช่วยในการโฆษณา รีวิวสินค้า หรือช่วยแนะนำสินค้าและบริการ ผ่านการสร้างคอนเทนต์ในแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram, Youtube, Twitter เป็นต้น ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์กลายเป็นที่จดจำได้อย่างรวดเร็ว และผู้บริโภคที่เป็นแฟนคลับหรือติดตาม Inluencer คนนั้นอยู่ ก็มีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อสินค้า-บริการมากขึ้นด้วย

Influencer และ KOL เหมือนหรือต่างกันยังไง?

Influencer และ KOL เป็นคำที่หมายถึงผู้มีอิทธิพลบนสื่อสังคมออนไลน์ด้วยกันทั้งคู่ แต่จะแตกต่างกันที่ “การนำเสนอ” ของผู้มีอิทธิพลแต่ละประเภท โดย Influencer จะเน้นการนำเสนอผ่านการให้ความคิดเห็น การแนะนำ บอกต่อ หรือรีวิวสินค้า เพื่อโน้มน้าวให้ผู้ติดตามตัดสินใจซื้อสินค้า ส่วน KOL จะเป็นผู้มีอิทธิพลที่มีความรู้ในด้านนั้น ๆ โดยเฉพาะ และจะนำเสนอโดยเน้นการให้ความรู้ หรืออธิบายสรรพคุณต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ติดตามได้ข้อมูลเฉพาะของสินค้านั้น ๆ 

ประเภทของ Influencer มีอะไรบ้าง?

การจะทำ Influencer Marketing ให้มีประสิทธิภาพ ขึ้นอยู่กับการเลือก Influencer ที่ตอบโจทย์กับแบรนด์ วัตถุประสงค์แคมเปญ และกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของแบรนด์ ซึ่งจะต้องมีการพิจารณาความเหมาะสมอย่างถี่ถ้วน โดยประเภทของอินฟลูเอนเซอร์ สามารถแบ่งได้ทั้งหมด 4 ประเภทตามจำนวนผู้ติดตาม ดังนี้

1.Nano Influencer

Nano Influencer คือผู้ที่มีจำนวนผู้ติดตามบน Social Media ตั้งแต่ 1,000-10,000 คน ซึ่งถือว่าเป็นอินฟลูเอนเซอร์ระดับเล็กสุด และมีจำนวนมากที่สุด โดยจุดเด่นของอินฟลูเอนเซอร์ประเภทนี้คือ มีราคาที่ไม่สูงมากถ้าเทียบกับระดับอื่น ๆ ทำให้แบรนด์สามารถจ้างอินฟลูเอนเซอร์ระดับนี้พร้อมกันหลายคน เพื่อกระจายวงกว้างในการทำการตลาดได้

2.Micro Influencer

Micro Influencer คือผู้ที่มีจำนวนผู้ติดตามบน Social Media ตั้งแต่ 10,000-100,000 คน โดยจะมีราคาไม่ต่างจาก Nano Influencer เท่าไหร่นัก แต่จะสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากกว่า และสามารถสร้างตัวตนที่เข้ากับสินค้าหรือแบรนด์ได้ง่าย

3.Macro Influencer

Macro Influencer คือผู้ที่มีจำนวนผู้ติดตามบน Social Media ตั้งแต่ 100,000-1,000,000 คน เป็นอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามเยอะที่สะสมมานานหลายปี มีความเป็นมืออาชีพ และมีแนวทางในการทำคอนเทนต์ที่ชัดเจน ทำให้สามารถสร้างการรับรู้ต่อสินค้าหรือแบรนด์ได้เป็นอย่างดี และสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างตรงกลุ่ม แต่อินฟลูเอนเซอร์กลุ่มนี้จะมีราคาค่อนข้างสูง เหมาะกับแบรนด์ขนาดกลางไปจนถึงใหญ่ที่ต้องการให้คนรู้จักสินค้าเป็นวงกว้าง

4.Mega Influencer

Mega Influencer คือผู้ที่มีจำนวนผู้ติดตามบน Social Media มากกว่า 1 ล้านคนขึ้นไป โดยส่วนมากจะเป็นคนดังเป็นที่รู้จักทั่วไป ไม่ว่าจะเป็น ดารา, นักกีฬา, ศิลปิน หรือคนที่โด่งดังบนโลกออนไลน์ ซึ่งอินฟลูเอนเซอร์กลุ่มนี้จะมีความเป็นมืออาชีพในการทำคอนเทนต์สูง และมีไลฟ์สไตล์ที่โดดเด่นชัดเจน แต่อินฟลูเอนเซอร์กลุ่มนี้จะมีเรทราคาสูงมาก เหมาะกับแบรนด์ใหญ่ ๆ ที่มีงบสูง เพราะสามารถเข้าถึงคนได้มากกว่า แต่อาจจะไม่สามารถเจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจนมากนัก 

ข้อดีของการทำ Influencer Marketing

• สร้างการรับรู้ (Brand Awareness) เพราะเหล่า Influencer จะผลิตคอนเทนต์ที่ช่วยให้ผู้ติดตามรู้จักแบรนด์และสินค้าของคุณมากขึ้น
• เพิ่มความน่าเชื่อถือ เพราะ Influencer ถือเป็นผู้บริโภคคนหนึ่ง ทำให้ผู้ติดตามเกิดความเชื่อมั่นในความคิดเห็นของ Influencer ซึ่งเป็นผู้บริโภคเช่นเดียวกับตนเอง และมั่นใจในตัวสินค้า บริการ หรือแบรนด์มากยิ่งขึ้น
• ช่วยเพิ่มยอดขาย เมื่อ Influencer ผลิตคอนเทนต์ที่ทำให้ผู้ติดตามเกิดการรับรู้ และเชื่อถือในตัวสินค้าหรือแบรนด์แล้ว ก็จะส่งผลให้เกิดการซื้อตาม นอกจากนี้แบรนด์ยังสามารถส่งส่วนลด หรือโปรโมชันพิเศษให้ Influencer โปรโมตเพื่อเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย

Influencer Marketing ถือเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สามารถสร้างผลลัพธ์ต่อแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังคงได้รับความนิยมมาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น สำหรับแบรนด์ที่อยากขยายการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) เพิ่มความน่าเชื่อถือ และเพิ่มยอดขายควบคู่กันไป การทำ Influencer Marketing ก็ถือว่าเป็นกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ไม่น้อยเลยทีเดียว

และสำหรับแบรนด์ที่สนใจการทำ Influencer Marketing แต่ยังจับทางไม่ถูก NeuMerlin Group ก็พร้อมให้ความช่วยคุณในเรื่องนี้ เรามีบริษัทในเครือข่ายที่พร้อมให้บริการด้านการตลาด โดยมี VIRT เป็นบริษัทที่ดูแลเรื่อง Influencer Management โดยเฉพาะ ทำให้คุณมั่นใจได้เลยว่า อินฟลูเอนเซอร์ที่เราคัดสรรมาให้คุณ จะสามารถสร้างผลประโยชน์กลับมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

‍