Soft Skills กับ Designer จำเป็นหรือไม่

‍

อะไรคือ Soft Skills

Soft skills คือทักษะที่เกี่ยวข้องกับด้านพฤติกรรมและการปฏิบัติงานที่ไม่ใช่ทักษะทางเทคนิคหรือความรู้ทางวิชาชีพ เช่น การสื่อสาร การทำงานเป็นทีม การแก้ไขปัญหา ความยืดหยุ่นในการปรับตัวความสามารถในการนำเสนอ ความคิดริเริ่ม การเรียนรู้อย่างรวดเร็ว และทักษะด้านการจัดการเวลา เป็นต้น

ทำไม Soft Skills จึงสำคัญ

Soft skills มีบทบาทสำคัญในการประสบความสำเร็จในทั้งด้านการงานและชีวิตประจำวัน เพราะความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น การแก้ไขสถานการณ์ที่ซับซ้อน และการมีความเป็นผู้นำที่ดีเป็นต้น จะมีผลต่อความสำเร็จในการติดต่อสื่อสาร และการเจริญเติบโตในการทำงานหรือการศึกษาต่อไปด้วย ซึ่งบริษัทและองค์กรหลายแห่งมักจะคัดเลือกพนักงานที่มี Soft skills ที่เหมาะสมเพื่อให้เกิดการทำงานที่ราบรื่นและสามารถทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Hard Skills VS Soft Skills

Soft skills และ Hard skills เป็นสองแนวทางของทักษะที่แตกต่างกันในด้านหลักการ ลักษณะของการพัฒนา และการประยุกต์ใช้งาน นี่คือความแตกต่างระหว่างทักษะทั้งสอง

Hard Skills (ทักษะทางเทคนิค หรือความรู้เชิงวิชาชีพ)

คือทักษะที่เกี่ยวข้องกับความรู้และทักษะทางเทคนิคที่เฉพาะเจาะจงในสาขางานหรือวิชาชีพต่าง ๆ เช่น ทักษะการเขียนโปรแกรม, การใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะ, ความรู้ด้านเศรษฐศาสตร์, การวาดเขียน, การใช้โปรแกรมออกแบบกราฟฟิก และทักษะด้านวิทยาศาสตร์การแพทย์ เป็นต้น ทักษะเหล่านี้สามารถทำเนื่องจากการศึกษาหรือการฝึกอบรมเฉพาะกลุ่มของความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานหรือวิชาชีพที่แตกต่างกันไป 

Soft Skills (ทักษะระดับบุคลิกภาพ หรือการจัดการตนเอง)

คือทักษะที่เกี่ยวข้องกับแง่บุคลิกภาพและพฤติกรรม ที่มีผลต่อความสำเร็จในการเชื่อมโยงและการทำงานร่วมกัน 

สรุปได้ว่า Hard skills เน้นทักษะทางเทคนิคและความรู้ที่สามารถวัดได้ และเรียนรู้ได้อย่างเจาะจง ในขณะที่ Soft skills เน้นทักษะทางมนุษยสัมพันธ์และการจัดการตนเอง ที่มีผลต่อความสำเร็จในการทำงานและชีวิตประจำวัน

5 ทักษะ Soft Skills ที่ควรมีในการทำงาน

• การสื่อสาร: ความสามารถในการแลกเปลี่ยนข้อมูลและความคิด ด้วยวิธีที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
• การทำงานเป็นทีม: ความสามารถในการร่วมงานกับผู้อื่น เพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
• การแก้ไขปัญหา: ความสามารถในการตีความและแก้ไขสถานการณ์ที่ซับซ้อน
• ความยืดหยุ่น: ความสามารถในการปรับตัวและปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์
• การจัดการเวลา: ความสามารถในการวางแผนและจัดการกับเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ

ดังนั้น Soft skills มีความสำคัญที่สูงในการสร้างความสำเร็จในด้านต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการทำงาน การเรียนรู้ และการมีชีวิตที่ดีอย่างครบถ้วน

นักออกแบบควรมี Soft Skills หรือไม่ ก็ในเมื่อเรามี Hard Skills ตั้งหลายอย่าง

แน่นอน นักออกแบบควรมี Soft skills ในงานออกแบบที่เกี่ยวข้องกับการสร้างผลงานที่น่าสนใจและมีคุณค่าต่อผู้ใช้หรือผู้รับชม การมี Soft skills จะช่วยให้นักออกแบบสามารถเชื่อมโยงกับผู้ใช้และทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นี่คือเหตุผลที่ทำให้ Soft skills สำคัญสำหรับนักออกแบบ

• การสื่อสาร: การสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการอธิบายและแสดงความคิดเห็นในผลงานออกแบบ การเข้าใจความต้องการของลูกค้าและผู้ใช้ก็เป็นสิ่งที่สำคัญในการสร้างผลงานที่ได้รับการตอบรับดี ดังนั้นพูดได้ว่า ทักษะการสื่อสารที่ดีจะช่วยให้นักออกแบบสามารถให้ข้อมูลและคำแนะนำในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ความสามารถในการทำงานเป็นทีม: งานออกแบบมักเป็นการทำงานเป็นทีม ความสามารถในการร่วมงานกับผู้อื่นและแบ่งปันความคิดเห็นเพื่อสร้างผลงานร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญ การทำงานเป็นทีมยังส่งผลให้ผู้อื่นเห็นวิธีคิดและมุมมองที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจนำไปสู่การพัฒนาผลงานได้อย่างหลากหลาย
• ความสามารถในการแก้ไขปัญหา: นักออกแบบควรมีความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการออกแบบ ความสามารถในการหาทางออกในสถานการณ์ที่ซับซ้อน จะช่วยให้ผลงานออกแบบมีคุณภาพและมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการออกแบบ 
• ความคิดริเริ่ม: นักออกแบบที่มีความคิดริเริ่มมักจะสร้างผลงานที่น่าสนใจ ไม่ซ้ำซาก ความสามารถในการคิดค้นคิดใหม่ และมีความรู้สึกในการสร้างสรรค์จะช่วยให้ผลงานออกแบบมีคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร
• ความสามารถในการรับฟังและการทำงานร่วมกับผู้ใช้: การเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญในการออกแบบผลงานที่เหมาะสม ความสามารถในการรับฟังและปรับปรุงตามความคิดเห็นของผู้ใช้จะช่วยให้ผลงานมีคุณภาพและได้รับการยอมรับจากผู้ใช้

ในปัจจุบัน นักออกแบบมีความต้องการที่จะมีทักษะทางด้าน Soft skills ที่เป็นเชิงบุคลิกภาพและมีประสิทธิภาพในการสร้างผลงานที่มีคุณค่าต่อผู้ใช้ นี่คือบางสิ่งที่สำคัญใน Soft skills สำหรับนักออกแบบในปัจจุบัน ซึ่งนักออกแบบที่มีความสามารถในทักษะทางด้าน Soft skills พร้อมกับ Hard skills จะสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างผลงานที่มีคุณค่าสูงขึ้นได้