ทำความรู้จัก เอเจนซี่โฆษณาคืออะไร เลือกยังไงให้เหมาะกับธุรกิจคุณ

เอเจนซี่โฆษณา เลือกบริษัท Digital Agency ยังไงให้เหมาะกับธุรกิจ

ในปัจจุบัน การทำการตลาดออนไลน์ ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโต เป็นที่รู้จัก และสร้างยอดขายให้กับธุรกิจได้ เหล่าเจ้าของธุรกิจจึงเริ่มมองหา “เอเจนซี่โฆษณา” ซึ่งเป็นตัวช่วยสำหรับธุรกิจที่ไม่มีความรู้เกี่ยวกับการทำการตลาดออนไลน์มานัก แต่แน่นอนว่าในปัจจุบันมีบริษัท Digital Agency ในไทยเป็นจำนวนมาก ทำให้หลายคนเกิดความไม่แน่ใจในการเลือกเอเจนซี่โฆษณาที่เหมาะสมกับธุรกิจของตัวเอง

ในบทความนี้ NeuMerlin Group จึงจะมาแนะนำเทคนิคการเลือกเอเจนซี่โฆษณาให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ พร้อมแนะนำความหมายที่แท้จริงของคำว่า Agency ให้คุณได้ทราบกัน ใครที่กำลังวางแผนจะจ้างตัวช่วยในการทำการตลาดออนไลน์ให้กับธุรกิจของตัวเองต้องห้ามพลาด!

อเจนซี่โฆษณา คืออะไร?

Digital Agency หรือเอเจนซี่โฆษณา คือ องค์กรที่มีความเชี่ยวชาญและทำหน้าที่ดูแลในการทำ Digital Marketing ควบคู่กับฝ่ายการตลาดของบริษัทนั้น ๆ โดยจะต้องมีการให้คำแนะนำด้านการตลาดและวางแผนกลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อให้สามารถตอบโจทย์เป้าหมายที่เจ้าของธุรกิจต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างยอดขาย การเพิ่มจำนวนลูกค้า หรือการทำให้บริษัทเป็นที่รู้จัก เป็นต้น

หน้าที่ของเอเจนซี่โฆษณา

เอเจนซี่โฆษณาทำหน้าที่เป็นพาร์ทเนอร์เชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายผ่านการสื่อสารการตลาดอย่างเป็นระบบ โดยมีหน้าที่หลัก 4 ด้านดังนี้

1. ด้านกลยุทธ์และการวางแผน (Strategy & Planning)

• วิเคราะห์และวิจัย (Research & Analysis): ศึกษาข้อมูลธุรกิจ, ผลิตภัณฑ์, กลุ่มเป้าหมาย, คู่แข่ง, และภาพรวมตลาดเพื่อหาข้อมูลเชิงลึก (Insight)
• วางกลยุทธ์การสื่อสาร (Communication Strategy): กำหนดเป้าหมาย (Objective), กลุ่มเป้าหมาย (Target Audience), และแก่นของสาร (Key Message) ที่จะใช้ในแคมเปญ

2. ด้านการสร้างสรรค์ (Creative Development)

• พัฒนาแนวคิดหลัก (Concept Development): สร้างสรรค์ไอเดียใหญ่ (Big Idea) ที่โดดเด่นและตอบโจทย์กลยุทธ์
• เขียนคำโฆษณา (Copywriting): พัฒนาข้อความทั้งหมดที่ใช้ในการสื่อสาร เช่น สโลแกน, สคริปต์, และแคปชั่น
• ออกแบบและกำกับศิลป์ (Art Direction & Design): สร้างสรรค์งานภาพ, กราฟิก, และ Mood & Tone ให้สอดคล้องกับแบรนด์
• ผลิตชิ้นงานโฆษณา (Production): ดำเนินการผลิตสื่อตามที่ออกแบบไว้ เช่น วิดีโอ, สื่อสิ่งพิมพ์, เว็บไซต์, แบนเนอร์ออนไลน์

3. ด้านสื่อ (Media)

• วางแผนสื่อ (Media Planning): วางแผนเลือกใช้ช่องทางสื่อที่เหมาะสมที่สุด (ทั้งออนไลน์และออฟไลน์) เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุด
• ซื้อสื่อ (Media Buying): เจรจาต่อรองเพื่อซื้อพื้นที่หรือเวลาโฆษณาในช่องทางต่างๆ ให้ได้ราคาและเงื่อนไขที่ดีที่สุด

4. ด้านการบริหารจัดการและวัดผล (Management & Analytics)

• บริหารโครงการ (Account & Project Management): เป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างลูกค้าและทีมงานภายใน เพื่อให้โครงการสำเร็จตามแผน, ตรงเวลา, และอยู่ในงบประมาณ
• วัดผลและรายงาน (Tracking & Reporting): ติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญเทียบกับตัวชี้วัด (KPIs) และจัดทำรายงานสรุปเพื่อประเมินความสำเร็จและหาแนวทางพัฒนาต่อไป

ประเภทของเอเจนซี่โฆษณา

ในโลกของการตลาดและการโฆษณา เอเจนซี่มีหลากหลายประเภทที่ให้บริการเฉพาะทางแตกต่างกันไป แต่ละประเภทมีความเชี่ยวชาญและจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. เอเจนซี่โฆษณาแบบดั้งเดิม

เป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญในการสร้างแคมเปญโฆษณาผ่านสื่อแบบดั้งเดิม เช่น โทรทัศน์ วิทยุ และสิ่งพิมพ์ พวกเขามีความเข้าใจลึกซึ้งในการสร้างเนื้อหาที่มีผลกระทบสูงและสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง แม้ในยุคดิจิทัล สื่อดั้งเดิมยังคงมีบทบาทสำคัญในการสร้างการรับรู้แบรนด์และความน่าเชื่อถือ

2. เอเจนซี่โฆษณาดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย (Digital Marketing Agency)

เป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลและการวิเคราะห์ข้อมูล สามารถสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram และ Google Ads โดยใช้กลยุทธ์ SEO, SEM และการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย

3. เอเจนซี่ประชาสัมพันธ์

เป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ มุ่งเน้นการสร้างและรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ต่อสาธารณชน พวกเขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับสื่อมวลชน จัดการวิกฤตการสื่อสาร และพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารที่ช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจในแบรนด์ เหมาะสำหรับองค์กรขนาดกลางและใหญ่ที่ต้องการควบคุมการรับรู้ของแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ

4. เอเจนซี่สร้างแบรนด์ (Branding Agency)

เป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญในการสร้างและพัฒนาอัตลักษณ์ของแบรนด์ พวกเขาทำการวิจัยตลาดอย่างละเอียด วิเคราะห์คู่แข่งและกลุ่มเป้าหมาย เพื่อพัฒนากลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่โดดเด่นและมีเอกลักษณ์ บริการของพวกเขาครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบโลโก้ไปจนถึงการกำหนดตำแหน่งทางการตลาดของแบรนด์

5. เอเจนซี่ซื้อสื่อ (Media Buyer Agency)

เป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในการวางแผนและจัดสรรงบประมาณโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคและแนวโน้มการใช้สื่อเพื่อเลือกช่องทางการโฆษณาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละแบรนด์ ทำให้การลงทุนด้านโฆษณาคุ้มค่าและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ

6. เอเจนซี่โฆษณาแบบสร้างสรรค์ (Creative Agency)

เป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านการสร้างสรรค์ไอเดียและการออกแบบที่โดดเด่น พวกเขามีทีมครีเอทีฟที่มีความสามารถในการคิดนอกกรอบและสร้างแคมเปญที่น่าจดจำ บริการของพวกเขาครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบโลโก้ไปจนถึงการสร้างคอนเทนต์วิดีโอและการออกแบบเว็บไซต์ เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสื่อสารอย่างมีเอกลักษณ์และสร้างความประทับใจ

7. เอเจนซี่แบบครบวงจร (Full-Service หรือ One-Stop Service Agency)

เป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านบริการทางการตลาดแบบครบวงจร ให้บริการที่ครอบคลุมทุกด้านของการตลาดและการโฆษณา ตั้งแต่การวิจัยตลาดไปจนถึงการวัดผลแคมเปญ พวกเขามีทีมงานที่หลากหลายความเชี่ยวชาญ ทำให้สามารถจัดการโครงการขนาดใหญ่และซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการพาร์ทเนอร์ด้านการตลาดที่สามารถดูแลทุกแง่มุมของแบรนด์

ข้อดีของการจ้างเอเจนซี่โฆษณา

เอเจนซี่โฆษณา เป็นตัวช่วยสำคัญที่จะทำให้การทำ Digital Marketing มีประสิทธิภาพ และสามารถสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจได้อย่างแท้จริง ซึ่งข้อดีของการจ้างเอเจนซี่โฆษณาไม่ได้เป็นเพียงการมีตัวช่วยในการทำการตลาดเท่านั้น แต่ยังมีข้อดีในด้านอื่น ๆ อีกมากมาย ดังนี้

• ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า เพราะเอเจนซี่โฆษณาส่วนใหญ่ มักจะมีความโดดเด่นหรือความเชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์เฉพาะด้าน รวมถึงเคยมีประสบการณ์ตรงในการดูแลธุรกิจแต่ละประเภท ทำให้สามารถมั่นใจได้ว่า ธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้ได้อย่างแน่นอน

• ไม่ต้องหาทีม Digital Marketing การใช้เอเจนซี่โฆษณาเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือ SMEs ที่มีกำลังคนไม่เยอะ เพราะเจ้าของธุรกิจจะไม่ต้องเสียเวลาไปหาคน และสามารถเริ่มทำการตลาดออนไลน์ได้ในทันที
• เจ้าของธุรกิจมีเวลาไปดูแลเรื่องอื่น ๆ เพราะเอเจนซี่ที่มาดูแลมีความเชี่ยวชาญเรื่องการทำการตลาดออนไลน์ ทำให้เจ้าของธุรกิจเวลาไปพัฒนาองค์กร หรือสินค้าและบริการของตัวเองให้ดีขึ้น และทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตไปได้ในทุก ๆ ด้าน
• จัดการงานได้รวดเร็ว และเป็นไปตามแผนที่วางไว้ เพราะเอเจนซี่มักจะมีทีมงานที่พร้อม Stand-by เพื่อเตรียมรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว ทำให้สามารถดำเนินการตามแผนที่วางไว้ได้อย่างเป็นระบบ

วิธีเลือกเอเจนซี่โฆษณาอย่างไร ให้เหมาะกับธุรกิจ

ธุรกิจแต่ละประเภท มีสินค้าและบริการ รวมถึงเป้าหมายที่แตกต่างกันออกไป ดังนั้น การเลือกเอเจนซี่โฆษณาที่เหมาะสมกับประเภทธุรกิจ จะช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ แล้วควรจะเลือกอย่างไร ไปดูกันเลย

ดูเป้าหมายของธุรกิจ

ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกเอเจนซี่โฆษณา คุณจะต้องหันกลับมาสำรวจธุรกิจของคุณก่อนว่า เป้าหมายที่คุณต้องการคืออะไร เช่น ต้องการสร้างยอดขาย ต้องการเป็นที่รู้จัก หรือต้องการเพิ่มจำนวนลูกค้า เป็นต้น เมื่อเข้าใจเป้าหมายที่ต้องการอย่างแท้จริงแล้ว จึงค่อยมองหาเอเจนซี่ที่มีความเชี่ยวชาญในด้านนั้น ๆ 

เลือกเอเจนซี่โฆษณาที่มีความเชี่ยวชาญด้านนั้น ๆ

เมื่อเข้าใจเป้าหมายของธุรกิจแล้ว อันดับต่อไปก็ต้องมองหาเอเจนซี่โฆษณาที่มีความเชี่ยวชาญ หรือสามารถตอบโจทย์เป้าหมายของเราได้ โดยให้ดูจากผลงานและลูกค้าที่ผ่านมาของเอเจนซี่นั้น ๆ นอกจากนี้ก็ควรจะดูด้วยว่า เอเจนซี่นั้นมีความถนัดในเรื่องใดเป็นพิเศษ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจเลือกเอเจนซี่ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้

ดูวัฒนธรรมและวิธีการทำของเอเจนซี่นั้น ๆ 

ก่อนจะตัดสินใจเลือกเอเจนซี่โฆษณา ควรจะนำข้อมูลบริการของเอเจนซี่แต่ละแห่งมาเปรียบเทียบกันก่อน เพื่อให้คุณได้ทราบถึงข้อดี-ข้อเสีย รวมถึงลักษณะการทำงานของเอเจนซี่แต่ละเจ้า เช่น เอเจนซี่ A ถนัดพูดคุยผ่านออนไลน์ 100% และมีการสรุปผลการทำงานทุก ๆ 1 เดือน, เอเจนซี่ B ถนัดเข้าไปหาลูกค้า และมีการสรุปผลการทำงานทุก 1 สัปดาห์ เป็นต้น เมื่อได้ข้อมูลมาแล้วก็ต้องมาพิจารณาดูว่า ลักษณะการทำงานของเอเจนซี่เจ้าไหนที่ตอบโจทย์กับคุณมากที่สุด

สรุปบทความ

เมื่อได้ทำความเข้าใจถึงความหมายที่แท้จริงของเอเจนซี่โฆษณาไปแล้ว ก็คงจะสามารถพูดได้เต็มปากเลยว่า การจ้างเอเจนซี่โฆษณานั้น เป็นผลดีต่อตัวเจ้าของธุรกิจในหลายด้านมาก สำหรับธุรกิจที่เริ่มสนใจการจ้างเอเจนซี่โฆษณา ก็สามารถนำเทคนิคการเลือกเอเจนซี่ให้เหมาะกับประเภทธุรกิจที่เรารวบรวมมาไปใช้กันได้เลย หรือจะเข้ามาให้ NeuMerlin Group ดูแลคุณในเรื่องนี้ก็ได้เช่นกัน

เพราะ NeuMerlin Group มีเครือข่าย Digital Marketing Agency ที่ให้บริการเกี่ยวกับการทำการตลาดออนไลน์ที่ครบครัน รอบด้าน ทำให้คุณมั่นใจได้เลยว่า หากไว้ใจให้เราดูแลเรื่องการตลาดให้กับคุณ เราจะสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีกลับมาให้ธุรกิจของคุณได้อย่างแน่นอน