9 กลยุทธ์ Festive Marketing เพิ่มยอดขาย สร้างรายได้ส่งท้ายปี

เมื่อเสียงกระดิ่งและเพลง Jingle Bells เริ่มดังแว่วมา นั่นเป็นสัญญาณเตือนว่าช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดของปีได้มาถึงแล้ว สำหรับเจ้าของธุรกิจและนักการตลาด นี่ไม่ใช่แค่เวลาแห่งการเฉลิมฉลอง แต่เป็น "นาทีทอง" ในการโกยรายได้ส่งท้ายปี เพราะผู้บริโภคต่างมีความพร้อมที่จะจับจ่ายใช้สอยเพื่อซื้อความสุขและของขวัญให้กับตนเองและคนรัก 

บทความนี้ NeuMerlin Group จะพาคุณไปเจาะลึก 9 กลยุทธ์ Festive Marketing ที่จะเปลี่ยนเทศกาลแห่งความสุขให้กลายเป็นยอดขายที่พุ่งกระฉูด พร้อมไอเดียการจัดโปรโมชันคริสมาสต์ที่เป็นวิธีเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจของคุณปิดจบปีได้อย่างสวยงาม

‍

Festive Marketing คืออะไร ทำไมถึงเป็นโอกาสทองของธุรกิจ

Festive Marketing คือกลยุทธ์การทำการตลาดที่อิงกับช่วงเทศกาลหรือวันสำคัญต่างๆ โดยใช้บรรยากาศ อารมณ์ และความรู้สึกร่วมของผู้คนในช่วงเวลานั้นมาเป็นตัวเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค สำหรับเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่ ถือเป็นช่วงที่ผู้คนมีอารมณ์ร่วมในการซื้อสูงที่สุดในรอบปี ไม่ว่าจะเป็นการซื้อของขวัญ การเตรียมปาร์ตี้ หรือการให้รางวัลตัวเอง การทำการตลาดในช่วงนี้จึงมีโอกาสปิดการขายได้ง่ายกว่าช่วงเวลาปกติ หากแบรนด์สามารถสร้างแคมเปญที่โดนใจและเข้าถึงอารมณ์ของลูกค้าได้

‍

9 กลยุทธ์ Christmas Marketing มัดใจลูกค้า ดันยอดขายพุ่ง

ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด ทุกแบรนด์ต่างงัดกลยุทธ์ออกมาแย่งชิงพื้นที่ความสนใจ การวางแผนที่ดีและการมี Campaign Management ที่เป็นระบบจึงเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้แคมเปญของคุณราบรื่นและประสบความสำเร็จ นี่คือ 9 กลยุทธ์เด็ดที่เราคัดมาให้แล้ว

‍

1. ปรับโฉมแบรนด์และช่องทางออนไลน์ให้เข้าธีม

ด่านแรกที่จะดึงดูดสายตาลูกค้าได้คือ "บรรยากาศ" ลองเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ ภาพปกบนโซเชียลมีเดีย หรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์ให้มีกลิ่นอายของคริสต์มาส โดยใช้สีแดง เขียว ทอง หรือองค์ประกอบอย่างซานตาคลอสและหิมะ การตกแต่งหน้าร้านออนไลน์ให้ดูสดใสจะช่วยกระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกอยากเฉลิมฉลองและทำให้ลูกค้าอยากหยุดดูสินค้าของคุณมากขึ้น

‍

2. ออกสินค้า Limited Edition หรือ Packaging พิเศษเฉพาะเทศกาล

คำว่า "Limited Edition" ยังคงเป็นมนต์สะกดที่ใช้ได้ผลเสมอ ลองออกสินค้าคอลเลกชันพิเศษที่มีขายเฉพาะช่วงนี้ หรือเปลี่ยนแพ็กเกจจิ้งให้เป็นลวดลายคริสต์มาสที่เหมาะกับการให้เป็นของขวัญโดยไม่ต้องห่อเพิ่ม วิธีนี้ไม่เพียงแต่เป็นวิธีเพิ่มยอดขายจากลูกค้าประจำที่ชอบสะสม แต่ยังดึงดูดลูกค้าใหม่ที่กำลังมองหาของขวัญที่มีความพิเศษและหาซื้อไม่ได้ในช่วงเวลาอื่น

‍

3. จัดโปรโมชันคริสมาสต์แบบ Bundle Set หรือ Gift Set

ช่วงเทศกาลคือช่วงเวลาแห่งการให้ การจัดสินค้าขายดีมามัดรวมเป็นเซตของขวัญ พร้อมตั้งชื่อให้น่ารักเข้าธีมคริสต์มาส คือโปรโมชันคริสมาสต์ที่ทรงพลังมาก เพราะช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าที่ไม่รู้จะซื้ออะไรดี และยังช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อต่อครั้งให้กับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี เรียกว่าวิน-วินทั้งคนซื้อและคนขาย

‍

4. สร้างคอนเทนต์ Gift Guide เป็นตัวช่วยเลือกของขวัญ

ลูกค้าจำนวนมากมักเจอปัญหา "ไม่รู้จะซื้ออะไรให้แฟน/เพื่อน/พ่อแม่ ดี?" แบรนด์สามารถใช้โอกาสนี้ทำคอนเทนต์ประเภท "Gift Guide" หรือคู่มือแนะนำของขวัญ โดยแบ่งตามงบประมาณ หรือไลฟ์สไตล์ผู้รับ (เช่น ของขวัญงบ 500 บาท, ของขวัญสำหรับสายไอที) การทำคอนเทนต์แบบนี้ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้นและมองเห็นสินค้าของเราเป็นทางออกของปัญหา

‍

5. กระตุ้นความตื่นเต้นด้วยแคมเปญ Countdown หรือ Advent Calendar

สร้างความตื่นเต้นให้ลูกค้าต้องกลับมาดูช่องทางของคุณทุกวันด้วยแคมเปญนับถอยหลัง (Countdown) หรือ Advent Calendar ที่มีการแจกโค้ดส่วนลด หรือเปิดตัวสินค้าราคาพิเศษวันละชิ้น กลยุทธ์นี้ช่วยสร้าง Traffic เข้าสู่ร้านค้าอย่างต่อเนื่องและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำตลอดช่วงเทศกาล

‍

6. ใช้ Emotional Marketing เล่าเรื่องราวที่อบอุ่นหัวใจ

คริสต์มาสเป็นเทศกาลแห่งความรักและความอบอุ่น การใช้ Festive Marketing ที่เน้นการเล่าเรื่องเกี่ยวกับครอบครัว การกลับบ้าน หรือมิตรภาพ จะช่วยสร้างความผูกพันทางอารมณ์ (Emotional Connection) ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า วิดีโอโฆษณาที่ซึ้งกินใจมักจะถูกแชร์ต่อได้ง่ายและสร้างการจดจำแบรนด์ในเชิงบวก

‍

7. จัดกิจกรรมชิงโชคหรือ Gamification สร้างการมีส่วนร่วม

เปลี่ยนการขายของให้น่าสนุกด้วยกิจกรรมชิงโชค หรือเกมหมุนวงล้อลุ้นรับของขวัญคริสต์มาสเมื่อซื้อครบตามยอดที่กำหนด การใช้ Gamification เป็นวิธีเพิ่มยอดขายที่ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าอยากมีส่วนร่วม (Engagement) และรู้สึกตื่นเต้นที่จะจ่ายเงินเพิ่มอีกนิดเพื่อลุ้นรับรางวัลใหญ่

‍

8. ตอบแทนสังคมด้วยแคมเปญ CSR 

ผู้บริโภคยุคใหม่ให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม การจัดแคมเปญประเภท "ยิ่งช้อป ยิ่งได้ให้" เช่น แบ่งรายได้ส่วนหนึ่งไปบริจาคให้มูลนิธิต่างๆ จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และทำให้ลูกค้ารู้สึกดีที่การซื้อของพวกเขาได้เป็นส่วนหนึ่งของการแบ่งปันความสุขในช่วงเทศกาล

‍

9. ทำ Retargeting ดึงลูกค้าเก่ากลับมาซื้อซ้ำช่วงสิ้นปี

อย่าลืมลูกค้าเก่าที่เคยซื้อหรือสนใจสินค้าของคุณ ช่วงสิ้นปีเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการทำ Retargeting โดยส่งโปรโมชันคริสมาสต์พิเศษ หรือโค้ดส่วนลด "ของขวัญขอบคุณจากแบรนด์" ไปทางอีเมลหรือยิงโฆษณาหากลุ่มนี้โดยเฉพาะ เพราะพวกเขามีความเชื่อใจในแบรนด์อยู่แล้ว จึงมีโอกาสปิดการขายได้ง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่

‍

ข้อควรระวังในการทำแคมเปญการตลาดช่วงคริสต์มาส

แม้ Festive Marketing จะเต็มไปด้วยโอกาส แต่ก็มีจุดที่ต้องระมัดระวังเพื่อให้แคมเปญราบรื่นและไม่เกิดดราม่า

• อย่าเน้นขายจนลืมความจริงใจ: การยัดเยียดการขายมากเกินไปอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกอึดอัด ควรเน้นที่การส่งมอบคุณค่าและความสุข
• ระวังเรื่องการขนส่ง: ช่วงเทศกาลขนส่งมักจะล่าช้า ต้องวางแผนและแจ้งระยะเวลาจัดส่งให้ชัดเจน เพื่อให้ของขวัญถึงมือผู้รับทันวันคริสต์มาส
• สต็อกสินค้าต้องพร้อม: ไม่มีอะไรแย่ไปกว่าการโปรโมตจนลูกค้าอยากได้แต่ของหมด ควรเช็กสต็อกให้แม่นยำ
• เคารพความหลากหลาย: แม้จะเป็นคริสต์มาส แต่ควรใช้คำอวยพรที่ครอบคลุม (Inclusive) หรือระวังเรื่องความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม

‍

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ควรเริ่มวางแผน Festive Marketing ช่วงคริสต์มาสล่วงหน้ากี่เดือน

ควรเริ่มวางแผนล่วงหน้าอย่างน้อย 2-3 เดือน (ประมาณเดือนกันยายน-ตุลาคม) เพื่อเตรียมสินค้า คอนเทนต์ และจองพื้นที่สื่อโฆษณาได้ทันท่วงที

‍

ธุรกิจ B2B สามารถจัดโปรโมชันคริสมาสต์ได้หรือไม่

ทำได้แน่นอน เช่น การจัดเซตของขวัญสำหรับลูกค้าองค์กร หรือโปรโมชันลดราคาซอฟต์แวร์/บริการรายปีสำหรับปิดงบประมาณสิ้นปี

‍

งบประมาณสำหรับการตลาดช่วงเทศกาลควรเป็นกี่เปอร์เซ็นต์ของทั้งปี

โดยทั่วไปธุรกิจมักทุ่มงบประมาณประมาณ 20-30% ของงบการตลาดทั้งปีในช่วงไตรมาสสุดท้าย (Q4) เนื่องจากเป็นช่วงที่สร้างยอดขายได้สูงที่สุด

‍

สรุป

การทำ Festive Marketing ในช่วงคริสต์มาสและปีใหม่ เป็นโอกาสทองที่แบรนด์ไม่ควรปล่อยผ่าน การนำทั้ง 9 กลยุทธ์นี้ไปปรับใช้ ไม่ว่าจะเป็นการจัดโปรโมชันคริสมาสต์หรือการสร้างบรรยากาศแห่งความสุข จะช่วยเป็นวิธีเพิ่มยอดขายและสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้อย่างยั่งยืน หากคุณต้องการผู้ช่วยมืออาชีพในการวางแผนและบริหารจัดการแคมเปญให้เป๊ะปัง ทีมงาน NeuMerlin Group พร้อมให้บริการคุณเพื่อให้เทศกาลนี้เป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดของธุรกิจคุณ