Content Pillar ตัวช่วยจัดระเบียบการสื่อสาร
ถ้าคุณเป็นนักการตลาดเพียงคนเดียวหรือไม่กี่คนในทีม หรือคุณเป็นเจ้าของแบรนด์ ที่ผลิตคอนเทนต์และใช้โซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะ Facebook Fanpage เป็นช่องทางในการสื่อสารการตลาด เรารู้ว่าในหนึ่งวันคุณยุ่งแค่ไหน…ที่ต้องรับผิดชอบงานด้านการตลาดหลายๆ อย่างพร้อมกัน และเมื่อคุณเวลามีอยู่อย่างจำกัด แต่ไม่อยากหลุดโฟกัสในการคิดและทำคอนเทนต์ลง Facebook Fanpage
Content Pillar คืออะไร
พูดง่ายๆ Content Pillar คือ สิ่งที่จะช่วยจัดระเบียบให้กับการสื่อสาร กำหนดแนวทางหรือเรื่องราวที่แบรนด์จะสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย เป็นเหมือนกลยุทธ์ของการทำคอนเทนต์ โดยทั่วไปประกอบด้วยเรื่องหลักๆ ดังต่อไปนี้
1. Product & Promotion
![Content Pillar กลยุทธ์ปั้นเพจให้ปัง](https://cdn.prod.website-files.com/646c3a84dcad82ff27451aca/64f016e358b3642a458a2047_content-pillar-1.webp)
นำเสนอเรื่องราวของแบรนด์ สินค้า แนะนำโปรโมชั่น
2. Lifestyle
![Content Pillar กลยุทธ์ปั้นเพจให้ปัง](https://cdn.prod.website-files.com/646c3a84dcad82ff27451aca/64f016f256f0c19cecd35212_content-pillar-2.webp)
นำเสนอสิ่งที่ใกล้ตัวกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้างความใกล้ชิดและเชื่อมโยงมายังแบรนด์ ไลฟ์สไตล์เป็นอะไรที่กว้างมาก แต่ก็ทำให้แคบลงได้โดยการ กำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นใคร รู้ว่าเขาสนใจอะไร และแบรนด์ต้องการสื่อสารอะไร สิ่งเหล่านี้จะทำให้สามารถจำกัดขอบเขต และรู้ว่า Lifestyle ที่แบรนด์ของคุณควรนำเสนอ ยกตัวอย่าง แบรนด์อาหารเสริม ที่นำเสนอ Healthy Lifestyle เพราะคนที่สนใจอาหารเสริมก็จะมีความสนใจเรื่องสุขภาพ เป็นต้น
3. Entertain
![Content Pillar กลยุทธ์ปั้นเพจให้ปัง](https://cdn.prod.website-files.com/646c3a84dcad82ff27451aca/64f0170008db7bbce62bd688_content-pillar-3.webp)
นำเสนอความสนุกสนาน เรื่องเบาสมองต่างๆ จะช่วยสร้างสีสันให้กับการติดตาม ทำให้กลุ่มเป้าหมายไม่รู้สึกว่าถูกยัดเยียด ให้เสพแต่เฉพาะเรื่องของแบรนด์
4. Realtime
![Content Pillar กลยุทธ์ปั้นเพจให้ปัง](https://cdn.prod.website-files.com/646c3a84dcad82ff27451aca/64f01711765d8fd565163a18_content-pillar-4.webp)
นำเสนอสิ่งที่กำลังเป็นกระแส ที่สอดคล้องกับแบรนด์และแนวทางของแบรนด์ (สิ่งสำคัญไม่ใช่ทุกกระแสที่แบรนด์จะสามารถนำมาใช้ได้อย่างเหมาะสม และต้องคำนึงถึงสิ่งที่จะต้องตามมาด้วยเช่นกัน)
สรุปบทความ
หลังจากกำหนด Content Pillar ได้แล้ว ก็จะเป็นการกำหนดสัดส่วนว่า แบรนด์จะให้น้ำหนักในการสื่อสารเรื่องใดมากน้อยกว่ากัน ทั้งนี้อาจปรับได้ตามความเหมาะสมในแต่ละช่วงเวลา ขึ้นอยู่กับ Strategy ว่าต้องการเน้นอะไร เช่น ต้องการสร้าง Awareness ให้กับแบรนด์ ก็อาจจะกำหนดสัดส่วนดังต่อไปนี้ (ตัวเลขสัดส่วนเป็นตัวเลขที่ใช้เป็นตัวอย่างเท่านั้น)
Product & Promotion 10%
Lifestyle 50%
Entertain 30%
Realtime 10%
จะเห็นได้ว่า การจะสร้างคอนเทนต์ให้สอดคล้องกับแบรนด์ ต้องผ่านกระบวนการคิดหลายขั้นตอน เพื่อให้คอนเทนต์ส่งผลดีต่อแบรนด์มากที่สุด แต่ก็เป็นกลยุทธ์ที่สำคัญที่นักการตลาดจะมองข้ามไม่ได้
Source :
https://www.sendible.com/insights/content-pillars
https://www.thumbsup.in.th/content-pillar-social-media
https://adaymarketing.com